# Духовой шкаф Brandt: неисправен ТЭН — что делать

> Духовые шкафы Brandt отличаются надёжностью и высокой функциональностью, однако в процессе эксплуатации может возникнуть ситуация, когда некорректно…

Духовые шкафы Brandt отличаются надёжностью и высокой функциональностью, однако в процессе эксплуатации может возникнуть ситуация, когда некорректно работает один из узлов оборудования: ТЭН, термостат, вентилятор, модуль, термопара или замок. Часть возникающих проблем связана с неправильной установкой или настройкой, которые владелец может устранить самостоятельно. Если же сбой вызван неисправностью внутренних деталей или нарушением работы электросети, требуется квалифицированная помощь. Обратитесь в наш сервисный центр, и наш мастер быстро и качественно устранит возникшую поломку.

## Почему так бывает

Сбои в работе духового шкафа могут быть вызваны как внешними факторами эксплуатации, так и аппаратными неисправностями. Вот проблемы, которые владелец может решить сам без применения инструментов и вскрытия корпуса:

- **Не задана автоматическая программа:** убедитесь, что режим и параметры приготовления выбраны и заданы штатными кнопками на панели управления.
- **Фольга, посуда или предметы на дне:** фольга на дне отражает излучение нижнего ТЭНа, из-за чего возникает локальный перегрев (тепловой удар). Уберите фольгу, посуду и любые сторонние предметы со дна духового шкафа. Глубокий противень необходимо ставить строго на нижний уровень.
- **Нарушение вентиляции:** установка прибора за декоративной дверцей, перекрытые зоны вентиляции или отсутствие воздушных зазоров приводят к перегреву. Не устанавливайте прибор за декоративной дверцей, освободите вентиляционные зазоры и обеспечьте необходимые вентиляционные отверстия и зазоры в нише.

Также причины могут заключаться в неисправности узлов или электроподключения:

- Повреждённый ТЭН, наличие трещин и ослабленных контактов.
- Неисправен ТЭН-гриль.
- Неисправен вентилятор.
- Неисправен переключатель.
- Слабый контакт, недостаточная мощность или избыточная нагрузка из-за неправильного подключения к электросети.

Владельцу запрещено самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, менять детали или работать с электрикой. Попытки самостоятельного ремонта опасны поражением током и могут привести к полной поломке духового шкафа Brandt. Диагностику и замену деталей производит только мастер.

## Когда это норма

В некоторых случаях поведение духового шкафа Brandt является естественным режимом работы и не требует вызова специалиста:

- **Открытие дверцы во время работы:** духовой шкаф прекратит приготовление (в том числе при открытии дверцы во время работы с вентилятором). При закрытии двери духовой шкаф снова начнет свою работу в нормальном режиме.
- **Высокие температуры:** сильный нагрев внутри рабочей камеры является нормой в процессе приготовления.
- **Изменение показаний индикатора:** если показания индикатора меняются во время приготовления — это нормальная работа прибора, такие изменения не нужно принимать во внимание.
- **Включение после транспортировки:** если не была выдержана пауза после доставки, прибор может работать некорректно. Необходимо выдержать прибор в распакованном виде при комнатной температуре не менее 2-х часов перед включением.

## Что сделает мастер

Если проблема требует профессионального вмешательства, вызовите нашего мастера. Специалист выполнит ручную проверку техники и следующие действия:

- Проверит нагревательные элементы на наличие трещин и ослабленных контактов.
- Заменит неисправный ТЭН-гриль, вентилятор или переключатель.
- Правильно подключит прибор к электросети, подберет розетку и автомат, соответствующие мощности прибора, чтобы обеспечить стабильную работу электросети.
- Проконтролирует правильность установки: убедится, что прибор не установлен за декоративной дверцей, обеспечит вентиляционные зазоры и отверстия в нише, проверит, чтобы на дне не было фольги или предметов, а глубокий противень стоял на нижнем уровне.
- Задаст требуемую автоматическую программу при необходимости.

При любых технических неполадках обратитесь в наш сервисный центр — наш мастер оперативно приедет и восстановит работоспособность вашей техники.

---

Brandt. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Кубанская, 4. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).